即日起,您若購買本公司的產品,請記得登入會員進行產品序號登錄,日後再也不用煩惱序號遺失及軟體遺失問題囉!登入會員專區後,產品相關的升級檔以及免費提供的增值包都在圈區內下載,好處多多,請各位會員務必把握使用。
1.線上訂購:

提醒您,若您選定了想購買的商品,請按下該商品旁的【立即購買】鍵。如果您希望繼續購物,請按【繼續購物】回到線上商店繼續選購其他商品。全部挑選完畢後請您先仔細核對購買清單的品名、金額、數量是否正確無誤,再按下【立即結帳】按鈕,可節省您轉帳的時間與費用。在按購買鍵前,您可留意此商品有無符合你需要的優惠合購專案(買的更多,省更多哦!)。


2.填妥訂購資料:

請您詳細填寫相關的欄位, 為了確保交易成功以及讓商品能迅速無誤地寄到您的手中,請您仔細填妥訂購資料,尤其是收件人的聯絡電話和e-mail及寄送地址。(我們的郵遞方式都需要有人能收件,請您留下一個有人可簽收的地址哦!!)

**欲開立三聯式發票者,請加填發票抬頭及統一編號!!


3.選擇付款方式:

填完訂購資料後請選擇下方的付款方式:信用卡、提款機(ATM)轉帳等。 最後按下確認鍵後(網頁將會出現感謝您的購買!這是您的訂購資料)即完成訂購交易。 甲尚公司在確認收款無誤後,會儘速將您訂購的產品寄出。 (處理時間:線上下載版1個工作天、盒裝版3個工作天)

**信用卡訂購 - 不論金額高低,您都可以使用信用卡直接在線上刷卡進行購買,即可完成付款程序。

**網路ATM轉帳 - 若您備有藉由晶片讀卡機, 請選擇此付款方式,即可在線上完成付款程序。

**ATM轉帳 - 只要將購買款項直接匯入系統指定帳號即可完成付款,完成付款後請記得要再點選信件中的連結告知我們付款完成( 這個指定帳號只能用在這一張訂單喔)!

**我們提供 線上刷卡 及 網路信用卡 及 ATM轉帳等三種付款方式。當您完成訂購程序的隨後約 2~5 分鐘,將會把您所需轉帳帳號或是透過線上刷卡,透過系統mail一封至您指定的電子信箱,若您久候 24 小時後仍未收到請洽詢「客服中心」。


4.E-mail訂單處理完成通知:

完成付款後於次日下午以內,我們將透過系統,Email 一封訂單處理完成通知書給您,並告知
* 盒裝及硬體產品我們會以郵寄方式寄出。
* 線上下載版的產品,請直接至我們提供的網址下載,序號也在Email中告知。

關於退貨

購買產品十四天內可提出退貨申請。

要提出退貨申請,您必須在甲尚官網上點選聯絡客服中心,在客戶服務問題表單上選擇問題種類為"購買相關問題",分類選"其他",並詳細描述退貨原因。請注意,購買超過十四天的產品便無法退貨。請務必填寫完整表格內的各項資訊,以免影響作業時間。

詳細的退貨規定請參考甲尚線上商店退貨政策

 FAQ-本頁將列出常見的購買問題供您參考。

   
Q : 請問盒裝版與線上下載版有何不同?

A :

線上下載版與盒裝版最大的差異只在於盒裝包裝與書面化的使用手冊(線上下載版亦內附說明檔,您可自行列印留存),功能方面是完全相同的。

Q : 線上下載版有何好處?

A :

1. 便利且快速,您不需要等待商品寄送的時間。
2. 最新的版本。當有更新的小幅改版出現時,線上下載版會是最新的版本,盒裝使用者則需另外下載升級程式(免費)。
3. 便宜。我們將產品包裝、上架…等成本回饋給您,下載版通常比盒裝版便宜許多。

Q : 若我希望購買下載版,可是家中沒有寬頻該怎麼辦?

A :

為讓您更了解您所要下載的檔案是否在您可下載的範圍內,於官方網站的介紹頁中都有明確告知檔案的大小,而為了讓您能更快速的下載您所購買的軟體,較大的檔案部份,我們都己為您切割成幾支較小的檔案,基本上針對沒有寬頻的客戶來說,應該還是可以下載的。

針對窄頻的使用者,我們也有提供光碟燒錄服務。無論您購買多少下載版產品,都可以幫您燒成一片光碟,以宅急便方式送到您指定的地點。本項服務收費300元(含運費)。我需要光碟燒錄服務

Q : 我可以選擇哪些付款方式?

A :

目前我們提供線上刷卡及網路信用卡及ATM轉帳三種付款方式。當您完成交易後,我們將告知您轉帳帳號或是信用卡授權書的表格(網路信用卡則直接進行付款),您只需到金融機構轉帳,或是將信用卡授權書列印傳回,經我們確認無誤(約3個工作日)就完成交易了。

Q : 付款完成後,我要多久才能收到產品?

A :

若您購買的是線上下載版,我們將於確認收款後(約2個工作日),e-mail序號及下載位置到您指定的信箱,您可以馬上進行下載。若您購買的是盒裝版,我們將於確認收款後(約2個工作日)以宅急便或貨運送出,寄出後1~2日您就能收到(台灣本島,外島則視宅急便流程而有不同)。

Q : 在網站上購物,會開立發票嗎?如果我需要三聯式發票呢?

A :

是的。如果您購買的是盒裝版,我們將會與產品一起寄出。如果您購買的是下載版,我們也會另外寄出。如果您需要開立三聯式發票,請直接在刷卡時註明(統一編號及公司抬頭),或於ATM轉帳成功後來信告知,我們便會為您處理。

Q : 產品註冊有何好處?

A :

為鼓勵正版的使用者,我們不定期會推出各產品的增值包。您必須完成產品註冊後才能下載。另外,若您已經完成了產品註冊,萬一日後序號不慎遺失,還能回我們網站立即查詢。

Q : 我可以退貨嗎?

A :

若您符合退貨相關的規定,請先以線上客服系統表格通知客服人員,需待客服人員回函確認完成相關程序後即可退貨!