下載及安裝

1) 為什麼我無法下載CrazyTalk6？

下載時如產生任何問題，我們建議您將網際網路選項中的隱私權設定值調為「中」之後再試一次。另外，請將防火牆或防毒軟體暫時關閉，直到程式成功地下載及安裝後再重新開啟。

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2) 為什麼以下的錯誤訊息在安裝過程會不停地自動跳出？

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目前無法取得序號認證資訊，若您確定您的網路連線正常，則請稍候再試。安裝程式將自動關閉。
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當這個訊息出現時，它通常是指安裝程序無法連接到我們的伺服器來執行啟動驗證過程。

這種情況的原因可能是下列任一原因：

1) 您的電腦沒有連接到網際網路. 在產品安裝過程中, 請您將電腦確實連接到網際網路。
2) 由於網際網路塞車, 您的電腦和我們的伺服器在這個時間可能暫時無法連線 . 我們建議您稍後再安裝一次。

類似的情形在您使用IE瀏覽器時也會發生，當您瀏覽網頁時,有時IE會顯示「找不到伺服器」或「無法顯示網頁」﹔當您點選「重新整理」按鍵後，網頁便會出現。 同理，在安裝本程式時碰到此問題，請稍候再嘗試重新安裝。

3) 電腦硬體或軟體的防火牆阻擋了從網路執行的安裝程序. 所以請在安裝過程中暫時關閉您的防火牆。

某些型號的 AP 有一個內建的防火牆。請參閱您的 AP 手冊並暫時關閉防火牆。

4)當您已確實連結到網路而防火牆也在關閉的狀態下，這個訊息卻仍持續出現。 請您聯絡甲尚客服中心, 我們將會盡快為您解決。

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3) 我的電腦裝了 DirectX 9.0c / DirectX 10，但 CrazyTalk6 無法啟動並跳出訊息「此應用程式無法開啟因未找到 d3dx9_3x.dll」。

雖然您的電腦已安裝 DirectX 9.0c / DirectX 10，但仍可能收到以下錯誤訊息：「此應用程式無法開啟因未找到 d3dx9_3x.dll」


原因：
微軟通常在更新 DirectX 9.0c 的發行時不會換版號。所以您的 DirectX 安裝可能缺少了 d3dx9_3x.dll 來啟動 CrazyTalk6。

注意：
即使您的 Windows Vista已經有安裝 DirectX 10，仍需再安裝一次 DirectX 9.0c 來啟動 CrazyTalk6。請不要擔心DirectX 9會取代DirectX 10，這兩個版本是可以同時並存於Windows Vista中。

解法：
方法一：下載並安裝 DirectX End-User Runtime Web Installer：
http://file.reallusion.com/cs/dxwebsetup.exe (208k)

方法二：由以下連結下載 DirectX End-User Runtimes (November 2008)：
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&FamilyID=886acb56-c91a-4a8e-8bb8-9f20f1244a8e

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