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Häufig gestellte Fragen zu WidgetMe
 

Wir sind stets bemüht, Ihnen die aktuellsten und komplettesten Produktinformationen zur Verfügung zu stellen. Im folgenden finden Sie die Fragen, die am häufigsten an unseren Kundendienst gestellt wurden.

Falls Sie wider erwarten keine Antwort auf Ihre Frage finden können, füllen Sie bitte das Anfrageformular aus und unser Kundendienst wird sich Ihrer Frage annehmen.

Hinweis: Bitte formulieren Sie Ihre Anfrage so detailliert wie möglich, damit wir Ihnen schnellstmöglich Weiterhelfen können.

 
 
1. Wie werden die "Aufrufe" gezählt?
 

Ein "Aufruf" wird gezählt, wenn die Seite, auf dem sich das Widget befindet, geöffnet wird und das Widget vollständig runtergeladen wurde. Beispiel: Eine Webseite, auf dem sich ein Widget befindet, wird 10 mal geöffnet aber von den 10 Besuchern verlassen 4 die Seite, bevor das Widget vollständig geladen wurde. Es werden daher nur 6 "Aufrufe" gezählt.

2. Kann ich das selbe Widget auf verschiedenen Webseiten unterbringen?
 

Natürlich. Sie haben zwei Möglichkeiten, wenn Sie ein Widget auf mehreren Webseiten unterbringen wollen:
1. Öffnen Sie die "Widgets verwalten". Wählen Sie das gewünschte Widget aus und klicken Sie auf "Veröffentlichen". Über diese Methode stellen Sie dasselbe Widget auf verschiedene Webseiten. Wenn Sie das Widget aktualisieren oder ersetzen, werden Ihre Webseiten automatisch diese Änderungen wiedergeben.
2. Wollen Sie ein und dasselbe Widget verwenden aber getrennt verwalten, öffnen Sie bitte die "Aktualisieren oder Veröffentlichen" Seite. Wählen Sie das gewünschte Widget aus und klicken Sie auf den "Hochladen" Button. Hierdurch laden Sie Ihr Widget erneut hoch und sehen nun zwei identische Widgets auf der "Widgets verwalten" Seite. *Hinweis: ändern Sie den "Projektnamen" Ihrer Widgets über die "Bearbeiten" Seite, um jedem Widget einen einzigartigen Namen zu geben. Dadurch machen Sie es leichter, Ihre Widgets zu unterscheiden, wenn Sie sie auf verschiedenen Webseiten unterbringen.

3. Worin besteht der Unterschied zwischen "Dateiname" und "Projektname"?
 

Der "Dateiname" entspricht der Datei, die lokal auf Ihrer Festplatte gespeichert ist. Der "Projektname" wird zur Verwaltung Ihrer veröffentlichten Widgets verwendet. Sie können zum Beispiel verschiedene "Projektnamen" für identische Widgets verwenden, wenn Sie deren Aufrufstatistiken über verschiedene Webseiten nachverfolgen wollen. Laden Sie ein Widget mehrmals hoch und verwenden Sie verschiedene "Projektnamen" (z.B. Yahoo Banner, Google Banner, usw.), um zwischen den verschiedenen Webseiten zu unterscheiden, auf denen Sie das Widget unterbringen wollen.

4. Was ist ein "iWidget-Video"?
  Ein "iWidget-Video" ist ein Videoausgabeformat von Reallusion iClone 3.2 und CrazyTalk6. Sie können ein Video mit transparentem Hintergrund exportieren und für Ihre Widgets verwenden. Sollten Sie noch nicht iClone 3.2 oder CrazyTalk6 besitzen, können Sie es sich hier (iClone) und hier (CrazyTalk) runterladen.
5. Welche Medienformate werden von WidgetMe unterstützt?
 

* Audio: .mp3 (Im Internet können Sie eine Vielzahl von Anwendungen finden, die Ihre Audiodateien in das MP3-Format konvertieren können, wie der kostenfreie Free Mp3 Wma Converter)
* Video: .flv (Im Internet können Sie eine Vielzahl von Anwendungen finden, die Ihre Videodateien in das FLV-Format konvertieren können, wie der kostenfreie AFree Converter); .iWidget (Reallusion Widget-Video)
* Grafiken: .gif (animierte GIFs werden nicht unterstützt); .jpg; .png
* Flash: .swf

6. Wieso schließt der Upload nie ab?
 

Ihre Internetverbindung erfolgt wahrscheinlich über einen Proxyserver.
Bitte prüfen Sie Ihre Internetoptionen, deaktivieren Sie die Nutzung von Proxyservern und versuchen Sie es anschließend erneut.

7. Wieso ist die Schaltfläche zum Hinzufügen einer Yahoo! Map nicht verfügbar?
 

Die aktuelle Version von WidgetMe unterstützt nur das Hinzufügen einer Yahoo! Map für jedes Projekt. Dieser Umstand wird in der nächsten Version behoben.

8. Wo kann ich die Vorlagen finden, die über die Schaltfläche "Neue Vorlagen runterladen" heruntergeladen wurden?
 

Vorlagen finden sich unter folgendem Pfad:
  "C:\Program Files\Reallusion\WidgetMe\Template" (XP und Vista)
Benutzerdefinierte Vorlagen finden sich unter folgendem Pfad:
  "C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Documents\Reallusion\Custom\WidgetMe Custom" (XP)
  "C:\Benutzer\Öffentlich\Öffentliche Dokument\Reallusion\Custom\WidgetMe Custom" (Vista)
Heruntergeladene Vorlagen finden sich unter folgendem Pfad:
  "C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Documents\Reallusion\Shared Custom\WidgetMe" (XP)
  "C:\Users\Öffentlich\Öffentliche Dokument\Reallusion\Shared Custom\WidgetMe" (Vista)

9 Wenn ich eine Flash-Datei (*.swf) nach WidgetMe importiere passen sich die Proportionen nicht richtig an, wenn ich die Größe verändere. Warum?
 

Ihre Flash-Datei enthält eventuell Animationen, die nicht von WidgetMe gesteuert werden können. Um sicherzustellen, dass Ihre Flash-Datei einwandfrei in WidgetMe verwendet werden kann, halten Sie sich bitte an die nachfolgenden Tipps:
1. Verwenden Sie bitte eine unsichtbares Rechteck, um die Abgrenzung Ihres Projekts festzulegen.
2. Versuchen Sie bitte, Ein-/Ausblendeeffekte sowie Mausbewegungserkennung außerhalb der Flash-Animation zu vermeiden.

10. Wieso wird die Flash-Datei mit einer anderen Geschwindigkeit als in meinem Flash-Editor wiedergegeben?
 

Sie können die "Bildwiederholrate" in Ihrem Flash-Editor oder in WidgetMe ändern, um eine normale Wiedergabegeschwindigkeit zu erhalten. Wenn Ihre Flash-Datei eine Bildwiederholrate von 30 verwendet, müssen Sie diesen Wert unter WidgetMe ebenfalls von der Voreinstellung 12 auf 30 setzen.

11. WidgetMe kann nach der Installation nicht ausgeführt werden.
 

Der Adobe Flash Player 9.0.115.0 (oder höher) und Microsoft Internet Explorer 6.0 (oder höher) müssen auf Ihrem Rechner installiert sein. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Version Sie installiert haben, benutzen Sie den Microsoft Internet Explorer um diese Seite zu öffnen und folgen Sie den Anweisungen auf der Seite, um Ihren Adobe Flash Player für Microsoft Internet Explorer zu aktualisieren.

 
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