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Rückgabe / Rückerstattung
Wenn Sie Ihre Software zurückgeben und den Kaufpreis
erstattet bekommen möchten, müssen Sie uns
ein ausgefülltes und unterschriebenes Exemplar
unserer Letter
of Destruction zukommen lassen.
Sie können uns diese als Faxdokument an folgende Faxnummer schicken: +886-2-8912-1398
ODER Ganz einfach als eingescannte Kopie als Kundendienst Anfrage beifügen.
Bitte beachten:
- Wenn Sie mit der gekauften Reallusion Software nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erwerb an uns, um eine Rückerstattung des Kaufpreises in Anspruch nehmen zu können. Anträgen auf Rückerstattung des Kaufpreises, die nach Ablauf der 30 Tage bei uns eingehen, kann nicht nachgekommen werden, es sei denn der Erwerb fand unter betrügerischen Bedingungen statt.
- Versandkosten sind von der Rückerstattung ausgeschlossen
- die Rückerstattung erfolgt in der gleichen Währung wie der Kauf
Mit der LOD bestätigen Sie, dass Sie alle Seriennummern und Dateien gelöscht haben
und diese nicht extern aufbewahrt bzw. gespeichert wurden. Den Kaufpreis erhalten Sie dann innerhalb von 72 Stunden erstattet. Nach Prüfung Ihrer LOD werden wir unsere Buchhaltung anweisen den Kaufpreis zu erstatten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass
wir den Kaufpreis nur auf die belastete Kreditkarte bzw. das belastete Konto gutschreiben können. Sie erhalten von uns eine Bestätigung per E-Mail, sobald Ihr Vorgang bei uns im Hause abgeschlossen ist. Unsere LOD können Sie als PDF von hier
herunterladen.
Hinweis: Sollten Sie eine CD erworben
haben, so müssen Sie diese an uns zurück schicken
um den Kaufpreis erstattet zu bekommen. |
