Reallusion hat einen neuen Online-Kundendienst ins Leben gerufen Dieser Service wurde gestaltet, um Sie mit noch besserem
Support zu versorgen, der folgende Merkmale hat.
| | Fragen Sie Ihr Support-Team, indem Sie das Formular unten auf dieser Seite benutzen |
|  | Schneller Kundenservice: Unsere Kundendienstmitarbeiter werden Ihre Online-Anfragen erhalten, und Ihnen binnen 24-48 Stunden, an Arbeitstagen, antworten. |
| | Nach dem Abschicken der Frage werden Ihnen eine Bestätigungsemail mit Ihrer Identifizierungsnummer und später eine
Mitteilung, dass wir Ihre Frage beantwortet haben, zugesandt. E-Mails von uns werden manchmal versehentlich als
Spam“ blockiert. Falls sie anfangs keine Bestätigungsemail von uns erhalten sollten, dann überprüfen Sie bitte Ihren
Posteingang bzw. Ihren Spam-Ordner oder kehren Sie auf diese Seite zurück, um Ihren Frageverlauf zu überprüfen.
|
| | Wenn Sie innerhalb von 48 Stunden keine Antwort-E-Mail erhalten, dann überprüfen Sie bitte die Supportverlaufs-Seite auf eine Antwort. |
| | Wenn möglich, dann verwenden Sie bitte Anhänge mit Screenshots im ZIP-Format, mit einer Aufnahme der
Fehlermeldung, Textdateien mit DirectX-Informationen oder jeder anderen Datei, die mit Ihrer Frage im Zusammenhang
steht. |
| | Wenn Sie Fragen haben, die mit dem Kauf oder der Lieferung eines beim Reallusion Online-Store gekauften Produkts
zusammenhängen, dann besuchen Sie bitte das Element 5 Kundendienstzentrum, um die aktuellsten Informationen zu
erhalten. | |
