弊社ではユーザーの皆様に最新情報をご提供できますよう努めて降ります。 下記はよくある質問を紹介しております。こちらに含まれていなFAQ情報をお探しの場合は、カスタマーサポートフォームへ必要事項をご記入下さい。または直接オンラインセールス担当 esales@reallusion.com までメールにてご連絡ください。
FAQ 1) メンバー アカウントが作成済みなのに、ログインできません。 2) プレミアム メンバーになるにはどうしたらいいですか。 3) ボーナス パックをどのようにダウンロードしたらいいですか。 4) シリアル番号がないと、なぜコンテンツ パックを登録できないのですか。 5) 製品の登録の有無はどのように判明しますか。
1) メンバー アカウントが作成済みなのに、ログインできません。
A: Reallusion メンバー申込フォームの記入が完了した後に、メンバー有効化リンクを含む確認電子メールが送信されます。 そのリンクをクリックするだけでメンバー アカウントが有効化されます。 リンクが次行にまたがっている場合、注意してください。有効化に失敗します。<br> 確認メールを受信していない場合は、SPAM メールとしてフィルタリングされ、ブロックされていないか注意してください。
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2) プレミアム メンバーになるにはどうしたらいいですか。 A: プレミアム メンバーになるには、以下のステップに従って、製品を登録します。 http://www.reallusion.com/registration_faq_premium2.asp
A: すでにプレミアム メンバーの方は、以下のステップに従ってボーナス ダウンロードを手にいれてください。 http://www.reallusion.com/registration_faq_bonus.asp
A: Reallusion 登録メカニズムでは、シリアル番号を使用しないと、製品を登録できません。 喪失など、シリアル番号なしでコンテンツ パックをダウンロードする場合、当社にお問い合わせいただき、取引情報をお教えいただければ、シリアル番号を再通知いたします。
A: 製品登録が完了したら、[登録プログラムと登録パック] の下に当該製品が表示されます。 そのエントリをクリックすると、詳細が表示されます。
