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ダウンロード - FAQ

弊社ではユーザーの皆様に最新情報をご提供できますよう努めて降ります。
下記はよくある質問を紹介しております。こちらに含まれていなFAQ情報をお探しの場合は、カスタマーサポートフォームへ必要事項をご記入下さい。または直接オンラインセールス担当 esales@reallusion.com までメールにてご連絡ください。

FAQ
1) なぜプログラムをダウンロードできないのでしょう。
2) なぜ「タイムアウト」メッセージが表示されて、ダウンロードが停止するのでしょうか。
3) インストーラを喪失した場合、どのようにプログラムを再ダウンロードできますか。

ソフトウエアをダウンロード

1) なぜプログラムをダウンロードできないのでしょう。

A: いかなるダウンロード問題でも、インターネット セキュリティ設定をデフォルト [中] に設定して、再試行することを推奨します。 ファイアウォール、アンチウィルス、フィッシング フィルタ、ツールバーのブロッカ、ルーターなどのセキュリティ プログラムをシステムにインストールしてあると、それらがダウンロードを阻止しますので、プログラムのダウンロードとインストールが完了するまで、一時的にそれらをオフに設定してください。

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2) なぜ「タイムアウト」メッセージが表示されて、ダウンロードが停止するのでしょうか。

A: この種のダウンロード問題の場合、以下のいずれかの理由が原因になります。
1) ネットワークの安定性
2) ワイヤレスの使用
3) 帯域幅
4) サーバがビジーである、など。
Flashget、GetRight などの転送続行ソフトウェアを使用してプログラムをダウンロードすることを推奨します。 このソフトウェアはダウンロード速度と安定性を強化します。

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3) インストーラを喪失した場合、どのようにプログラムを再ダウンロードできますか。

A: メンバー アカウントにログインして、プログラムを再ダウンロードできます。 メンバー ログイン: http://www.reallusion.com/member/program/memberreg.asp

Reallusion メンバー アカウントがなければ、以下の指示に従って Reallusion プレミアム メンバーに登録してください。
どのようにしてプレミアム メンバーになるのですか。http://www.reallusion.com/registration_faq_premium2.asp

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